Perlindungan Data Kasino fatui
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan fatui dan bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman. Kami di fatui percaya bahwa transparansi tentang privasi adalah bagian penting dari kepercayaan. Setiap data yang kami simpan—alamat email Anda, metode pembayaran favorit Anda, riwayat taruhan Anda—adalah milik Anda, dan kami menanganinya dengan enkripsi tingkat industri dan kontrol akses ketat.
Kebijakan privasi fatui berlaku di semua layanan kami: slot games (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), live casino, dan sportsbook. Kami mengumpulkan data hanya ketika diperlukan, kami tidak menjual data Anda kepada pengiklan pihak ketiga, dan kami memberikan Anda kontrol penuh atas informasi akun Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau ingin mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda, tim dukungan kami tersedia dalam bahasa Indonesia selama jam kerja (Senin–Jumat, 09:00–18:00 WIB) untuk membantu.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di fatui
Kami mengumpulkan tiga kategori data utama: informasi registrasi akun, data transaksi, dan data aktivitas permainan. Informasi registrasi mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir—ini diperlukan untuk membuat akun dan melakukan verifikasi KYC (Know Your Customer) sesuai peraturan anti-pencucian uang internasional. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas Anda (KTP, paspor) selama proses verifikasi, yang kami proses secara aman dan menghapus dari server kami setelah verifikasi disetujui, menyimpan hanya catatan bahwa verifikasi telah selesai.
Data transaksi mencakup setiap deposit dan penarikan Anda melalui DANA, e-wallet, mobile bankinglocal payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, dan status setiap transaksi. Ini adalah catatan akurat dari aliran mobile banking Anda dan diperlukan untuk pelaporan pajak dan kepatuhan anti-pencucian uang.
Data aktivitas permainan mencakup setiap putaran slot atau taruhan olahraga yang Anda lakukan—waktu, jumlah taruhan, hasil, dan pembayaran. Data ini ditampilkan kepada Anda di halaman "Riwayat Taruhan" akun Anda sehingga Anda dapat meninjau aktivitas bermain Anda kapan saja. Kami tidak menggunakan data ini untuk profiling pemasaran atau menjualnya kepada pihak ketiga.
Kami tidak mengumpulkan lokasi geospasial aktif
fatui tidak melacak lokasi GPS Anda secara real-time. Kami hanya mengacu pada lokasi yang dilaporkan oleh browser atau alamat IP Anda untuk tujuan verifikasi keamanan akun dan kepatuhan yurisdiksi.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data kami gunakan untuk lima tujuan utama: (1) memvalidasi identitas Anda dan mematuhi peraturan KYC, (2) memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman, (3) menyimpan riwayat permainan Anda sehingga Anda dapat mengaksesnya dan kami dapat menyelesaikan pertanyaan dukungan, (4) melindungi akun Anda dari penipuan dengan mendeteksi pola tidak biasa, dan (5) mematuhi undang-undang anti-pencucian uang yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Kami tidak menggunakan email Anda untuk email pemasaran yang tidak diminta atau komunikasi promosi. Kami mengirimkan email hanya untuk hal-hal penting: konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan akun, dan respons terhadap pertanyaan dukungan Anda. Anda dapat mengelola preferensi email Anda di pengaturan akun Anda kapan saja.
Penyimpanan Server dan Lokasi Data
Server fatui dapat berada di luar yurisdiksi Indonesia. Data Anda dienkripsi dengan standar SSL 256-bit saat transit ke server kami dan di-encrypt-at-rest menggunakan Advanced Encryption Standard (AES-256). Meskipun server fisik kami mungkin berada di wilayah lain, kami mematuhi semua peraturan perlindungan data internasional dan tidak ada yang dapat mengakses data Anda tanpa autentikasi atau surat perintah yang sah.
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan hingga tiga tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi persyaratan pemeriksaan dan kepatuhan hukum. Setelah periode tersebut, data dihapus secara permanen dari sistem kami. Selama periode Idul FitriIdul AdhaImlekatau hari libur lainnya, tim verifikasi kami mungkin memproses permintaan lebih lambat, tetapi data Anda tetap dilindungi dengan standar yang sama.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
fatui menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa situs yang Anda pilih, dan pengaturan keamanan sesi Anda. Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar platform dan tidak melacak aktivitas lintas situs atau membagikan data dengan jaringan iklan pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini akan mengurangi fungsionalitas beberapa fitur fatui.
Kami tidak menggunakan tag pixel pelacakan Google Analytics, Facebook Pixel, atau alat analitik pihak ketiga serupa pada platform fatui kami. Data penggunaan situs kami (halaman mana yang dikunjungi, berapa lama Anda tinggal) disimpan hanya di server kami untuk diagnostik internal dan peningkatan situs, bukan untuk profiling pengguna eksternal.
Hak Anda dan Permintaan Data fatui
Anda memiliki hak untuk meminta akses ke semua data yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan fatui melalui live chat atau email, dan kami akan menyediakan salinan lengkap dari catatan akun Anda—termasuk riwayat transaksi, data verifikasi, dan riwayat permainan—dalam format yang dapat dibaca (biasanya CSV atau PDF). Waktu pemrosesan rata-rata adalah 3–5 hari kerja.
Anda juga dapat meminta agar kami mengoreksi data yang salah (seperti nama salah atau alamat email ketinggalan jaman) atau menghapus data tertentu, tunduk pada kewajiban hukum kami untuk menyimpan catatan transaksi keuangan selama periode waktu yang ditentukan. Permintaan penghapusan akan diproses dalam 10 hari kerja, kecuali data tersebut diperlukan oleh hukum atau untuk menyelesaikan transaksi terbuka.
Jika Anda ingin menutup akun fatui Anda secara permanen, hubungi dukungan kami dan kami akan memandu Anda melalui proses penutupan akun. Setelah penutupan, data Anda akan disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan audit, kemudian dihapus secara permanen. Selama periode libur nasional seperti Nyepi atau acara olahraga besar seperti Liga 1 atau Piala AFF, waktu respons kami mungkin lebih lama, tetapi kami akan menyelesaikan semua permintaan privasi dalam jendela waktu yang ditentukan segera setelah jam kerja normal kembali.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi fatui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau peraturan hukum. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau banner di platform sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan fatui Anda setelah notifikasi akan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menutup akun Anda sesuai dengan prosedur di atas.
Hubungi kami di layanan dukungan fatui jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin mengetahui bagaimana kami menangani data spesifik Anda. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan tersedia selama jam kerja untuk membantu memahami atau mengatasi masalah privasi.